Support Specialist EDI-softwareplatform
Wil jij elke dag inhoudelijke puzzels oplossen in de wereld systeemkoppelingen? Als Support Specialist bij dit snel groeiende techbedrijf in Amersfoort ondersteun je klanten in heel Europa bij het gebruik van een geavanceerd EDI-platform.
Wat houdt deze functie in?
Zo’n 95% van je tijd ben je inhoudelijk bezig met support tickets: analyseren, oplossen en terugkoppelen. Een enkele ticket komt telefonisch binnen maar dit aantal is verwaarloosbaar. De overige tijd besteed je aan het begeleiden van nieuwe klanten in het platform, jij bent tenslotte de specialist. Je komt terecht in een hecht team dat bestaat uit drie IT'ers. Samen zijn jullie een geoliede machine.
Waar je gaat werken..
In het bruisende Amersfoort werkt dit ambitieuze softwarebedrijf al sinds 2003 aan slimme EDI-oplossingen die leveranciers en retailers digitaal met elkaar verbinden. Binnen hun snel groeiende netwerk bevinden zich al ruim 100.000 handelspartners. De sfeer is informeel, het team klein, de lijnen kort en de impact is groot. Je werkt samen met sociale en slimme tech collega's in een platte organisatie waar iedereen een stem heeft.
De locatie is perfect bereikbaar met het OV en biedt volop faciliteiten: vrijdagmiddagborrels in het eigen grand café, gratis parkeergelegenheid en een open cultuur waarin initiatief wordt gewaardeerd. Thuiswerken doen ze niet, samenwerken op kantoor werkt hier simpelweg beter.
Wat wij zoeken..
- Minimaal 1 jaar ervaring in een B2B-support functie;
- Je denkt logisch en analytisch;
- Uitstekende beheersing van de Nederlandse én Engelse taal.
Wat jij ervoor terugkrijgt..
- Salaris tussen €2.900 en €3.500 bruto per maand o.b.v. 40 uur (groeit mee met ervaring)
- Jaarlijkse salarisverhoging van 4% tot 10% op basis van beoordeling
- Werkweek van minimaal 32 uur (36 uur mogelijk)
- 25 vakantiedagen
- Vaste reiskostenvergoeding, gratis parkeergelegenheid
- Pensioenregeling waarbij het bedrijf het grootste deel betaalt
- Goed bereikbaar met het openbaar vervoer
- Informele werksfeer met wekelijkse vrijmibo, korte lijnen en veel vrijheid
Solliciteer nu
In vier stappen
jouw droombaan
We vinden het leuk om IT-specialisten met bedrijven te matchen. Maar het allerliefst maken we vrienden voor het leven. Dat doen we met onze eigenzinnige, nuchtere en bewezen effectieve werkwijze. En met volop aandacht, zorg en een gezonde dosis gezelligheid.
Kennismaken
Na je sollicitatie plannen we een telefonische kennismaking in. Tijdens dit gesprek bespreken we uitgebreid jouw persoonlijke drijfveren en professionele doelen. Zodat we een haarscherp beeld hebben van jouw wensen en ambities.
Plan maken
Wij weten: elk succesverhaal heeft twee kanten. Daarom gaan we voor je op zoek naar een werkgever die écht bij je past. We presenteren je profiel aan interessante bedrijven binnen ons netwerk. Uiteraard houden we je overal goed van op de hoogte.
Soepel solliciteren
Als we een potentiële match hebben gevonden die jij wel ziet zitten, plannen we een sollicitatiegesprek voor je in. Onze consultants begeleiden je hierbij van begin tot eind, en voeren desgewenst de onderhandelingen voor je. Het enige wat jij hoeft te doen: gewoon jezelf zijn.
Proost
Is er na een of meerdere sollicitatiegesprekken een wederzijdse klik gevonden? En ligt er een aanbod op tafel waar jij blij van wordt? Dan is het tijd om te proosten! Wij zetten de laatste puntjes op de i en zorgen dat alles netjes wordt afgehandeld. Vervolgens ben jij klaar voor je nieuwe avontuur.
Draag een vriend aan
FAQs
Wij hebben de meest gestelde vragen hier voor je beantwoord. Staat die van jou er niet tussen? Vraag maar raak! De vrienden van NGAGE staan klaar om je te helpen.
Hoe verloopt het sollicitatieproces?
Als wij na jouw sollicitatie een match zien, nemen we contact met je op. We bespreken jouw wensen, stellen je voor bij de bedrijven die je aanspreken en begeleiden de gespreksfase en het aanbiedingsproces.
Hoor ik snel iets na mijn sollicitatie?
Als we iets voor je kunnen betekenen, nemen we binnen 3 werkdagen contact met je op. Zo niet, dan krijg je binnen 7 dagen een afbericht en bewaren we jouw gegevens voor de toekomst.
Wat kan ik verwachten tijdens een sollicitatiegesprek?
Tijdens de kwalificatie vragen we naar jouw wensen en ambities op carrièrevlak, maar ook naar jouw persoonlijke interesses.
Kan ik hulp krijgen bij het schrijven van mijn CV en motivatiebrief?
Tuurlijk! Als je hulp nodig hebt bij je CV en/of motivatiebrief, neem dan contact met ons op.